BİZE ULAŞIN SAYFASI KAPSAMINDA İŞLENECEK KİŞİSEL
VERİLERE YÖNELİK ENGLISH HOME AYDINLATMA METNİ
EHM Mağazacılık Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“ENGLISH HOME”) olarak kişisel
verilerinizin korunmasına değer veriyor, dolayısıyla sizin de aynı hassasiyeti göstermenizi bekliyoruz. Bu
sebeple hangi kişisel verilerinizi ne amaçla kullandığımızı detaylarıyla anlatan bu metni okumanız, bunların
idari ve teknik güvenliğinden “Veri Sorumlusu” sıfatıyla sorumlu olan ENGLISH HOME’un
yükümlülüklerini net bir şekilde anladığınızı göstermeniz bizim için çok
önemlidir.
Neden bu metni okuyorum?
7 Nisan 2016 tarihinde yürürlüğe
giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin
Korunması Kanununun (“KVKK”) 10. maddesi, kişisel verileri işlenen (kullanılan) kişilerin (KVKK’da ilgili kişi
olarak ifade edilmektedir) bu verileri kullanan “Veri Sorumlusu” tarafından bilgilendirilmesini zorunlu
kılmaktadır. Bizler de Veri Sorumlusu olarak sizler hakkında işleyeceğimiz kişisel verilerle ilgili
bilgilendirildiğinizi ispat etmek durumundayız.
Kullanılan kişisel verileriniz neler olup hangi yollarla elde edilmektedir?
ENGLISH HOME olarak aydınlatma metni kapsamındaki kişisel
verilerinizi, internet sitemiz veya mobil uygulamamızda bulunan Bize
Ulaşın sayfası üzerinden bize ulaşmanız birlikte dijital yollarla (KVKK’da “otomatik olan” yöntem
şeklinde ifade edilmektedir.) elde etmekteyiz. Elde edilen kişisel
verilerinizin neler olduğu ve elde etmemizin hukuki sebebi aşağıda açıklanmıştır:
Kimlik Verisi
|
Adınız ve soyadınız
|
Belirtilen bilgileriniz, Bize Ulaşın
Formu’nun tarafınızca doldurulması vasıtasıyla temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla hukuken geçerli
sayılan menfaatlerimizin yerine getirilebilmesi için işlemenin zorunlu olması hukuki sebebiyle elde edilmektedir.
|
İletişim Verisi
|
E-posta adresiniz, telefon numaranız
|
Müşteri İşlem Verisi
|
İletişim konunuz, talep, şikâyet ya da önerilerinizi sunduğunuz
açıklamalarınız, iletişime geçtiğiniz tarih ve saat bilgisi, iletişiminiz üzerine
gerçekleştirilen geri dönüşler
|
Elde edilen kişisel verileriniz hangi amaçla ve hukuki sebeple
kullanılmaktadır?
ENGLISH HOME tarafından aşağıda yer verilen tabloda,
aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirildiği faaliyet kapsamında
gerçekleştirilen kişisel veri işleme amaçları detaylandırılmıştır. Her bir kişisel veri işleme amacı,
amaç kapsamında kullanılan kişisel veri kategorileri ve ilgili hukuki sebep ile eşleştirilmiştir.
-
İletişim talebinize yönelik kayıtların oluşturulması,
-
Talep, şikâyet veya önerileriniz uyarınca iletişim konunuzun
sınıflandırılması,
-
Talep, şikâyet veya önerileriniz kapsamında incelemelerin yapılması,
-
Talep, şikâyet veya önerilerinizin yerine getirilmesi, geri dönüş
sürecinin takip edilmesi ve sonuçlandırılması,
-
Tarafınızla talep, şikâyet veya önerilerinize yönelik iletişim
faaliyetlerinin yürütülebilmesi amaçlarıyla,
|
-
Kimlik,
-
İletişim,
-
Müşteri İşlem
kategorilerindeki verileriniz,
|
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla hukuken
geçerli
sayılan menfaatlerimizin yerine getirilebilmesi için işlemenin zorunlu olması hukuki sebebiyle işlenmektedir.
|
|
-
Kimlik,
-
İletişim,
-
Müşteri İşlem
kategorilerindeki verileriniz,
|
Bir hakkın korunması, kullanılması ve tesisi için işlemenin zorunlu
olması hukuki sebebiyle işlenmektedir.
|
Kişisel verileriniz başkalarına aktarılıyor mu?
Evet, kişisel verilerinizi özetle iş ortaklarımıza, resmî kurumlara,
denetçilerimize, avukatlarımıza, mali müşavirlerimize aktarmak durumunda kalabiliyoruz. Ancak aktarımı
yalnızca belirli amaçlar çerçevesinde ve bilginiz dahilinde yapıyoruz. Dolayısıyla
kişisel verileriniz;
-
İnternet sitemiz ve mobil uygulamamız aracılığıyla hizmetlerimizi sunabilmek ve sunduğumuz hizmetlerin kalitesini
arttırmak amacıyla anlaşmalı olduğumuz tedarikçilerimize ve hizmet sağlayıcılarımıza,
-
Yetkili kurum ve kuruluşların talep etmesi halinde mevcut kanuni yükümlülüklerimizin yerine
getirilmesi amacıyla; düzenleyici ve denetleyici kurumlara ve kanunlarda açıkça kişisel
verileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum veya kuruluşlarına,
-
Hukuk işlerinin takibi amacıyla birlikte çalışmakta olduğumuz yasal takip süreçleri ile ilgili
zorunlu kişilere ve danışmanlarımıza
aktarılmaktadır.
KVKK size hangi hakları veriyor?
KVKK size kişisel verileriniz üzerinde kontrol
sağlayabilmeniz amacıyla, (a) kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; (b) işlenmişse buna ilişkin
bilgi talep etme, (c) işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; (d) varsa
yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
(e) kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme;
(f) kişisel verilerinizin silinmesini veya yok
edilmesini isteme gibi ve bunlarla sınırlı olmamak üzere bir çok hak sağlamaktadır. Bu hakların tamamını
ve detaylarını KVKK’nın 11. maddesinde
bulabilirsiniz.
Haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz?
Belirtilen haklarınızı kullanmak isterseniz taleplerinizi bize yazılı olarak
(örneğin ihtarname veya iadeli taahhütlü mektup
vasıtasıyla) veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli
elektronik imza, mobil imza ya da bize daha
önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle iletebilirsiniz.